Arabuluculuk, anlaşmazlık yaşayan iki veya daha fazla taraf arasında, yargı yolu yerine uzlaşma yoluyla anlaşma sağlamayı amaçlayan bir alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemidir. Bu yöntemde, taraflar anlaşmazlık konusunu bir arabulucu aracılığıyla çözmeye çalışırlar. Arabulucu, tarafları bir araya getirerek, tarafların ihtiyaçlarını ve taleplerini dinler ve çözüm önerileri sunar. Taraflar, arabulucunun yardımıyla, karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüm bulmaya çalışırlar. Arabuluculuk süreci, taraflar arasında güven ve işbirliği oluşmasına yardımcı olurken, yargı yolu yerine daha hızlı ve uygun maliyetli bir çözüm sunar. Arabuluculuk hizmeti, genellikle ticari, aile, çalışma, hukuk ve gayrimenkul gibi birçok farklı alanda kullanılır.

Arabuluculuk hizmeti alırken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır:

  • Güvenilir bir arabulucu seçin: Arabulucu seçimi, arabuluculuk sürecindeki başarı için kritik bir faktördür. Güvenilir, deneyimli ve nitelikli bir arabulucu seçmek, taraflar arasında güven ve işbirliği oluşmasına yardımcı olacaktır.
  • Taraf seçiminde tarafsızlık önemlidir: Arabuluculuk hizmeti alırken, arabulucunun tarafsızlığına dikkat edilmelidir. Tarafsız bir arabulucu, her iki taraf için de adil bir çözüm bulmak için çalışacaktır.
  • İletişim ve iş birliği: Arabuluculuk sürecinde, taraflar arasında etkili iletişim ve işbirliği son derece önemlidir. Tarafların arabulucuyla açık ve dürüst bir şekilde iletişim kurması, çözüm sürecinde ilerleme sağlayacaktır.
  • Görüşmelerin gizliliği: Arabuluculuk sürecinde yapılan görüşmelerin gizli kalması önemlidir. Taraflar, arabulucunun gizlilik politikasını anlamalı ve bu politikaya uygun davranmalıdır.
  • Sözleşme yapın: Arabuluculuk sürecinde, taraflar arasında yapılan anlaşmanın yazılı olarak kaydedilmesi önerilir. Bu, gelecekte herhangi bir anlaşmazlık durumunda, tarafların haklarını korumak için önemlidir.
  • Masraf ve ücretler: Arabuluculuk hizmeti alırken, masraf ve ücretler hakkında önceden bilgi edinmek önemlidir. Taraflar, arabulucunun masraf ve ücret politikalarını önceden anlamalı ve bu konuda anlaşmalıdır.
  • Yasal danışmanlık: Arabuluculuk sürecinde, tarafların yasal danışmanlık almaları önerilir.

Yasal danışmanlık, tarafların haklarını ve çözüm sürecinde alınan kararların yasal uygunluğunu korumalarına yardımcı olacaktır. Arabuluculuk hizmeti ücretlendirilmesi, ülkeden ülkeye ve arabulucular arasında farklılık gösterebilir. Ücretlendirme, çözümlenmesi gereken ihtilafın karmaşıklığına, arabulucunun tecrübesine, uygulanacak hukukun karmaşıklığına ve arabuluculuk hizmetlerinin verileceği konuma göre değişebilir. Genellikle arabuluculuk ücretleri saatlik veya oturum başına ücretlendirilir ve oturum süresi, ihtilafın karmaşıklığına göre değişebilir. Bazı arabulucular, toplam ücretin belirli bir yüzdesini, örneğin yüzde 20-30’unu ön ödeme olarak talep edebilirler. Bu nedenle, herhangi bir arabuluculuk hizmeti almadan önce, ücretlendirme politikalarını netleştirmek ve herhangi bir ek ücret veya masraf olup olmadığını doğrulamak önemlidir.